19 Mart 2014

Teleservice Ücret İadesini Yapmıyor.

01.01.2014 tarihinde kargoya verdiğim Motorola xt910 cihazıma 1 ay süreyle ulaşamadım. Daha sonra müşteri temsilcisine ulaşarak aldığım bilgilerle imei'min farklı olduğunu öğrendim. Yeni imei ile sorgulamaya başladım. Cihazımın ücreti iade edileceğini söylediler. Fatura ve iban bilgisi istediler. Verilen 4 farklı adrese bilgileri gönderdim. 1 hafta önce tekrar istediler tekrar gönderdim.

Faturamdaki imei 'nin yanlış olduğunu, cihazımın iki kere imei değiştirdiğini söylüyorlar. Cihazı aldığım adresten bana verdikleri imei ile fatura çıkarmamı söylediler. Orada bir karışıklık olduğunu ve çözeceklerini söylediler, fakat ilerleme yok. Teleservice 1 haftada sorun çözülmezse mahkemeye başvuracağım.

Tunahan K. 175 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön