Teleservice Ücret İadesini Yapmıyor.

Tunahan K. |

01.01.2014 tarihinde kargoya verdiğim Motorola xt910 cihazıma 1 ay süreyle ulaşamadım. Daha sonra müşteri temsilcisine ulaşarak aldığım bilgilerle imei'min farklı olduğunu öğrendim. Yeni imei ile sorgulamaya başladım. Cihazımın ücreti iade edileceğini söylediler. Fatura ve iban bilgisi istediler. Verilen 4 farklı adrese bilgileri gönderdim. 1 hafta önce tekrar istediler tekrar gönderdim.

Faturamdaki imei 'nin yanlış olduğunu, cihazımın iki kere imei değiştirdiğini söylüyorlar. Cihazı aldığım adresten bana verdikleri imei ile fatura çıkarmamı söylediler. Orada bir karışıklık olduğunu ve çözeceklerini söylediler, fakat ilerleme yok. Teleservice 1 haftada sorun çözülmezse mahkemeye başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.