04 Eylül 2013

Teleservice Ücret İademi Yapmıyor!

7 ay önce almış olduğum Motorola marka telefonum ilk 3 ay içerisinde 3 defa arıza yaptı. İlk ikisinde yazılım yüklendi ama sorun çözülmedi. Sonra değişim yapılmasına karar verildi ve aksesuarları ile kutusu benden talep edildi, gönderdim. 2 ay cihaz bekledim. Tedarikçiden temin edilemediği için ücret iadesine karar verildi ve faturamı istediler.

Sonra ücret iadesi için evraklar muhasebeye teslim edildi. Ondan sonra sorun başladı. Son 2 aydır ne Teleservice'e ulaşabiliyorum, ne müşteri temsilcisiyle görüşebiliyorum, ne maillere cevap veriyorlar. Aramalarımın maillerimin sayısını unuttum . Ama ne cevap var , nede bir muhatap . Ücret iademin ne zaman yapılacağını öğrenmek istiyorum.

Erkan 174 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Erkan 08 Eylül 2013

    keşke telefonumu teleservice'e göndereceğime kırıp atsaydım...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön