04 Nisan 2013

Teleservice Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor!

Nokia 5250 modeli almamdan kısa bir süre sonra ekranı bozuldu çalışmadı bende telefonu aldığım bayiye götürdüm bayide servise gönderdi. 1 ay geçmesine rağmen telefon dönmeyince bende Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvurdum .

Başvurumdan 4 ay sonra telefon bedelinin tarafıma iadesi kararını verdi. karardan sonra nokia beni arayarak telefon ve aksesuarları ile birlikte Teleservice göndermemi istedi bende öyle yaptım ancak Teleservice telefonu aksesuarsız bir şekilde yanında telefonun onarıldığına dair bir notla iade etti.

Nokia ile iletişim geçtiğimde tekrar göndermemi istedi bende gönderdim ancak bu seferde biz ödemiyoruz Nokia ödeyecek dediler. en son göndermemde aksesuar eksik geri gönderdi.

Muzaffer 189 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön