Teleservice Telefonumun Tamiri İçin Para İstiyor.

Gonca K. |

4 gün önce görüşme yaptığım Teleservice müşteri temsilcisi sorunumu dinlemeden tüketici hakları dediğim anda iyi günler diyerek telefonu suratıma kapattı. Bir sonra ki görüştüğüm kişi ise arkadaşını savunmaya çalıştı. Nasıl bir çalışma sistemi anlayamadım. Xperia z1 telefonumun ekranı darbe görmeden 30 cm mesafeden düşme sonucu kırıldı (patladı) ki dayanaklı telefon olarak satılan bir ürün firmada kabul ediyor. Teknik servis elemanlarının incelemesi sonucu deniliyor ama kendi sitelerinde ki takip kısmında daha dakikası dolmadan fiyat çıkarılıyor.

Cihaz tamire alındı:12:35. Fiyat teklifi:12:35. Bu kadar kısa sürede neresine baktı böyle bir karar verdi ? Siteye defalarca şikayet yazmama rağmen geri dönüş yok.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.