Teleservice Telefonumun Ekranını Çatlatıp Ücret İstiyor.

Hakan E. |

Şubat 2013'te Teknosa'dan 2 adet Alcatel QT 991 model telefon aldım. Telefonların ilk günden itibaren karşı tarafın bizi net duyamaması üzerine onarılması için Teleservice'e verdim. Telefonlardan birisinin üzerinde halen jelatini olmasına rağmen her iki telefona da soyulma ve çizik var diye yazdılar. Meğer benim göremediğim çizikler varmış. Jelatini olan telefon onarımdan gelmesine rağmen diğer telefon gelmedi. Yaptığım araştırmada telefonun ekranı fiziksel darbe yüzünden çatladığından garanti kapsamı dışında ücret talep edip öyle yapacaklarını söylediler. Ben telefonları verdiğimde hasar olmadığını söyleyip, 2 kere göndermeme rağmen onarmadılar.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.