24 Mart 2014

Teleservice Telefonumun Ekranını Çatlatıp Ücret İstiyor.

Şubat 2013'te Teknosa'dan 2 adet Alcatel QT 991 model telefon aldım. Telefonların ilk günden itibaren karşı tarafın bizi net duyamaması üzerine onarılması için Teleservice'e verdim. Telefonlardan birisinin üzerinde halen jelatini olmasına rağmen her iki telefona da soyulma ve çizik var diye yazdılar. Meğer benim göremediğim çizikler varmış. Jelatini olan telefon onarımdan gelmesine rağmen diğer telefon gelmedi. Yaptığım araştırmada telefonun ekranı fiziksel darbe yüzünden çatladığından garanti kapsamı dışında ücret talep edip öyle yapacaklarını söylediler. Ben telefonları verdiğimde hasar olmadığını söyleyip, 2 kere göndermeme rağmen onarmadılar.

Hakan 81 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön