01 Şubat 2014

Teleservice Telefonumun Değişimini Hala Yapmadı

26.12.2013 tarihinde değişim kararı verilen cihazım 1 ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Apple'dan gelen bilgiye göre de 3 ocak 2014'de bana teslim edilecek cihaz Türkiye'ye giriş yapmış. Kendileri bana yeni cihazın seri numarasını bile verdiler. Apple firması bütün yolları denemesine rağmen Teleservice firmasından herhangi biri Apple ile iletişime geçmiyor. Sorumluluk almıyor.

Müşteri hizmetleri otomatik mesaj atar gibi sadece belli kalıplarda bilgi veriyorlar. Müşteri memnuniyetinden anladıkları sadece belli kalıplarda aslında cevap anlamına gelmeyen cevaplar vermek bu yaşadığım 2. olumsuz tecrübe.

Oguz 160 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Oguz 07 Şubat 2014

    en sonunda değişim cihazım türkiyede olmasına rağmen eski cihazımı geri istedim. ne zaman ulaşacağı belli değildi. müşteri hizmetleri hiç oralı olmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön