11 Şubat 2014

Teleservice Telefonumun Değişimi Hala Yapılmadı

Kullanmış olduğum iPhone 4S marka telefonumu 2014 Ocak ayında bazı yazılımsal sorunlar nedeniyle ilgili yetkili teknik servis olan Teleservice'ye gönderdim. İlgili kurumun internet servisinde cihazın servise giriş tarihi 13 Ocak olarak görünüyor. Ayrıca cihaz değişim cihazı bekliyor yazıyor.

Cihaz servise gireli 20 iş gününü doldurmasına rağmen yeni cihaz hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Yetkili firmadan değişim cihazı bekleniyor deniliyor. Merak ettiğim şudur ki, Teleservice bu 20 günlük iş günü süresini illaki doldurmak zorunda mıdır? 20 günlük süre en uzun üst limittir. Bu nasıl servis anlayışıdır?

Metin 89 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Metin 24 Şubat 2014

    Nerdeyse 30 iş günü oldu, hala cevap yok Teleservice'den.. Böyle bir servis anlayışı yok dünyada. Bence Teleservice bu iş bırakıp daha sorumsuzca hareket edebileceği bir sektöre girsin!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön