Teleservice Telefonumu Yanlış Kişiye Gönderildi.

Mehmet D. |

HTC - m7 telefonumdaki ses - hoparlördeki problemden dolayı 03-09-2015 günü gönderdiğim cihazım tamir edilip, servis tarafından 12-09-2015 günü Yurtiçi Kargo ile yanlış kişiye gönderiliyor ve 14-09-2015 günü yanlış kişiye teslim ediliyor.

Çağrı Merkezini
23-09-2015 günü aradığımda her aradığımda minimum 10 - 15 dk önce zaten ulaşamıyorsunuz. İlgili imei numaramla girdiğimde kimseye ulaşamadım. Bayram öncesidir diye pek dikkate almadım.
28-09-2015 & 01-10-2015 günleri arasında 23 kez aramama ve her aramamda en az 15 dk bekleyerek bir sonuca ulaşamadım.
Firmanın hatası yüzünden ve 30 gün geçmesinden dolayı, yasal süreçleri başlatıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru