29 Ocak 2014

Teleservice Telefonumu Hala Göndermedi.

Avea firmasından aldığım InTouch2 telefonum 3. kez aynı arızadan 27.12.2013 tarihinde Teleservice'e gönderildi. Fakat yedek parça beklendiği söylenerek hala cihazımın arızası giderilmedi. Avea firması hem sorunlu cihaz satıyor ,hem de müşteri memnuniyetini sağlamak yerine cihazın firmaya iadesi talebime karşılık benden cayma bedeli olarak cihaz fiyatı kadar ücret talep edilmekte. Ben bu cihazın bedelini faturama ek ücretle ağustos 2013'ten beri zaten ödüyorum. Büyük firmayız diye geçiniyorsunuz ama çözümden çok sorun üretiyorsunuz. 1 aydır başkalarından temin ettiğim emanet cihazı kullanıyorum. Yurtdışındaki tüketici böyle mağdur edilmiyor. Cihazı da yeni cihaz da istemiyorum.

İlker 224 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • İlker 01 Şubat 2014

    müşteri memnuniyeti önemli değil, satılana kadar ondan sonra malın arkasında durmak yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön