11 Şubat 2014

Teleservice Telefonumu Garanti Kapsamında Onarmıyor

İmei No: 35****58 Nokia E6 cihazım telefon ile konuşurken kapandı açılmıyor diye Teleservice göndermiştim. Faturası yok diye ücret 39,75 TL çıkartıldı. Faturasını gönderdim garanti dışı dediler ve 1589.40 TL ücret çıkardılar. Cihazım yapılmayacaksa ilk gönderdiğimde neden 39,75 TL masraf çıkartıldı ve ekranın kırık olduğu garanti kapsamı dışında kaldığı bilgisi verilmedi. Faturası istendi fatura gelirse garanti kapsamında işlem yapılacağı bilgi verildi.

Cihazım da kullanıcı kaynaklı bir sorun yoktur olsaydı ilk gönderdiğimde çıkardı ve konuşurken kapandı nasıl ekran kırılmış olabilir ki cihazımın garanti kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasını istemekteyim.

Ümit 403 Okunma

Cevaplar

  • Ümit'in Teşekkür Mesajı16 Eylül 2014

    İlginiz için çok teşekkür ederim sorunm çözüldü.

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön