Teleservice Telefonumu Garanti Dışı Bırakıp Ücret İstiyor!

Emre Ç. |

Teleservice Maltepe şubesine vermiş olduğum Blackberry marka cep telefonum,Kullanıcı hatası adında onarım yapılmadı. Arızası ise dokunmatik ekrandaki no ve silme tuşunun ışığının yanmaması. Bunun kullanıcısı hatası olduğunu ve tamir bedelinin 400 tl olduğunu belirttiler telefonun sıfırı bile o kadar değil zaten artık üretilmiyor.

Kullanıcı hatası ile ilgili detaylı bilgi istedim buna da cevap alamadım. Antalya da oturduğum için telefonumun adresime yollanması talebinde bulundum. bana yazılı bir belge ile talepte bulunup mail atmam istendi bunu da yaptım ama 3 haftadır ne telefon var nede aradığımda telefona çıkan. Ne yapmalıyım sizce Kendi telefonumu geri almak için. kalkıp İstanbula mı gidiyim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Garanti Kapsam Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:13

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.