Teleservice Telefonuma İşlem Yapılmadan Geri Gönderilmiş Olması.

Bekir D. |

14 08.2014 tarihinde telefonumu yetkili bayi aracılığıyla garantili servise gönderdim. 03.09.2014 günü bayi beni arayarak telefonumun geldiğini ancak telefonun i cloud şifremin bilinmemesinden dolayı hiçbir işlem yapılamadan geri gönderildiğini söyledi. Mazeret olarak da benim arandığımı fakat ulaşılamadığını yazmışlar.

Şimdi tekrardan geri gönderdik fakat 30 günü falan bulacağını belirttiler. Bu durumda ben yaklaşık 2 aydır mağdurum. En önemliside servisi aradığımda hiçbir suretle müşteri temsilcileriyle cihazım hakkında net bilgi alamıyorum. Hep telesekreter çıkıyor sesli yanıt yapılıyor. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.