Teleservice Telefonum Garantide Kayboldu!

Fatma G. |

28 iş günü bekletilen telefonumu tamir edemediğiniz gibi yerine yolladığınız telefon kargoda nasıl olduysa kayıp oldu ve bana ulaşmadı. Bunun üzerine telefonun fatura bedelini tazmin edeceğinizi bu nedenle fatura yollamam gerektiğini daha dün(28.09.2014) belirttiniz, bende sizlere faturaya ulaştırdığımda ise tazmin falan yapmayacağınızı hatta müşteri temsilciniz aracılığıyla ne haliniz varsa görün, ne yaparsanız yapın beklemek zorundasınız, beklemezseniz olmaz tarzı cümlelerle bıktırdınız. Artık hakem heyetine gidip fatura bedelimi icra yoluyla alacağımı bildiğim için bu yola başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    10:08

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/suggestion-form.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice