Teleservice Telefonum Eşdeğeri Olmayan Başka Bir Telefonla Değiştirilmiş.

Kaan T. |

21.08.2014 tarihinde kullanmak olduğum Sony Xperia U marka telefonumu Teleservice yetkili servise götürdüm. Telefonumun sıkıntıları sıraladım ve form doldurup servise bıraktım. 28.08.2014 tarihinde telefonumu almaya gittiğimde, telefonumun değiştirildiğini ve eşdeğer ürün olarak Sony Xperia M vericeklerini söylediler.

Servis kağıdına imzamı attım ve aldım telefonu. Veren arkadaş beğenmez isem şikayet edip değiştirilebileceğini söyledi. Cihaz değişen cihazla eşdeğer değil ve daha bir alt versiyon. Özellikleri diğerine göre daha düşük seviyede. Teleservice sitesinden şikayetimi yazıp bir sonuç alamadım. Derhal tarafıma dönüş yapılması ve eşdeğer bir telefon verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan T.
    17 Eylül
    13:29

    Aradım ve ilgilenen yok. Sorumsuz ve ayrıca tüketiciyi mağdur eden bir firma kesinlikle tavsiye etmiyorum

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.