Teleservice Telefonum 2 Aydır Serviste Hala Gelmedi.

Zeynep D. |

Teleservice 02.03.2015 tarihinde gönderdiğim Sony Eurasia Xperia Z3 telefonum hala elime ulaşmadı. Değişim cihazı bekleniyor ama hiçbir şekilde telefonlarıma çıkmıyorlar sesli yanıt sistemi cihazımın kaydı bulunmadığını söylüyor telefonum ne halde hiçbir bilgim yok bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 20 günlük olan cihazımı gönderdim telefonu Teleservice gönderdiğime pişmanım büyük pişmanlık 20 iş gününü geçince telefonları açmıyor Teleservice, Sony Eurasia ile işbirliği içinde sözde ama sony de haber alamıyor insanları mağdur etmekten başka yapılan hiçbir iş yok koskoca şirket ama telefonlara cevap verecek kimse yok herhalde Sony Eurasia içinde aynı şeyleri düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep D.
    26 Ağustos
    13:05

    Kesinlikle hiçbir gelişme sağlanmadığı geri dönüş olmuyor işlemin hızlandırıldığı söyleniyor ama hızlanma falan yok sadece bilgisayar başında e mail yolladık diyorlar ama bana geri dönüş falan yok 10 gün sonra yurtdışına çıkıcam telefonum elimde değil nasıl gönderecekler bilmiyorum insanları sadece mağdur ediyorlar 2 aydır bekliyorum hala beklemeteyim

  • 17 Ağustos
    13:59

    Değerli Müşterimiz,

    Bildirmiş olduğunuz tüm konular şikayet yönetimi sistemimizde hassasiyetle incelenmekte ve aynı hassiyette aksiyon alınmaktadır.

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında size daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz için link üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz.

    http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html


    Saygılarımızla,
    arvato teleservice