Teleservice Telefon Garanti Dışı Kaldı!

Gökhan S. |

HTC M8 markalı telefonumu 21.05 2015 tarihinde Teleservice'e iç ekranımın çatlaması konusunda gönderdim. 15 gün süre kapsamında telefonum serviste durmasına rağmen bana geri dönüş yapılmadı ve ben internetten baktığım zaman 407 Türk lirası ücret gözüküyordu. Bu ücreti gördüğüm zaman tekrar irtibata geçtiğimde bana garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler ve tekrar bana bilgi verilmeden telefonumu 05.06.2015 tarihinde geri gönderdiler. Telefonum geldikten sonra tekrar servisin numarasını aramama rağmen irtibat kuracağım birisiyle görüşemedim.
Bu konuda yardımcı olmanızı rica eder dilerim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    17:15

    Değerli Müşterimiz,

    Bildirmiş olduğunuz tüm konular şikayet yönetimi sistemimizde hassasiyetle incelenmekte ve aynı hassiyette aksiyon alınmaktadır.

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında size daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz için link üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz.

    http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html


    Saygılarımızla,
    arvato teleservice