12 Ocak 2015

Teleservice Telefon Aynen Geri Geldi!

Teknosa'dan aldığım Asus Zenfone 5 telefonum 1 ay sonra cebimden çıkarttığımda iç ekran kırılmış vaziyette karşılaştım ekranın değişim ücretini talep ettiniz.

Bu bilgi bana Teknosa tarafından 26.12.2014 tarihinde geldi Cuma günü havale ücretini hafta tatili dolayısı ile Pazartesi yani 29.12.2014 tarihinde yatırdım. 10.01.2015 tarihinde telefonumu Teknosa'dan almaya gittiğimde cihaza hiçbir işlem yapılmamış.

Gelen formda cihazda elektronik ya da mekanik parçalar değiştirilecektir diye bir ibare söz konusu ama ücreti ödendiği halde telefon geri geliyor. Sorunumun giderilmesi, geçen süre içinde olan mağduriyetim ve ayırdığım zamanım mantıklı şekilde bir telafi edilmesini önemle rica ediyorum Teleservice'ten!

Asım B. 1.229 Okunma

Cevaplar

  • Asım B.22 Ocak 2015

    Tarafınıza mail ile ulaştım bilgi istiyorum. Telefonum halen daha yetkili serviste!

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/suggestion-form.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, arvato teleservice

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön