26 Aralık 2014

Teleservice Teknik Servis Ürünümü Kırıp Gönderdi.

16.11.2014 tarihinde Vatan Bilgisayar a kullanıma bağlı mikro çiziklerle teknik servise gönderilmek üzere teslim ettiğim Asus zenfone 6 cihazımın, teknik servisten döndükten sonra şarj soketi çerçevesini kırık teslim aldım, Teleservice teknik ekibi telefonun arka kapağını şarj soketinden kanırtmış, bu nasıl bir terbiye anlayışıdır? Kapağı kırıp göndermek nasıl bir firma ahlakidir, firmadan şikayetçiyim gerekenin yapılmasını istiyorum

Emre K. 1.169 Okunma

Cevaplar

  • Emre K.27 Aralık 2014

    Şirketiniz müşteri hizmetleri çalışanların elimde belgeler olmasına rağmen, hala şirketinizin yaptığı bu ayıbı kargo firmasına, aracı firmaya ve bana mal etme çabasını anlamış değilim, çiziği mikro derecede olan cihazımın ana kasasında renk atmış (tornavidayla kasayı kazımış teknik servis), arka kapak şarj giriş çerçevemi kırıp yollamışsınız hala müşteri hizmetleri elemanlarınızın üslubunu düzeltemiyorsunuz bu nasıl bir çözüm getirmeye çalışmaktır anlamış değilim

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi26 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, arvato teleservice

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön