Teleservice Tarafından Garantisi Devam Eden Cihaza Çıkarılan Fahiş Tamir Ücreti!

Serkan T. |

2013 yılının Ağustos ayında Vodafone kampanyasında almış olduğum HTC One marka telefon android güncellemesi sonucunda kapanmış ve bir daha açılmamıştır. Garantisi devam ettiği için yetkili servis olarak belirtilen bu servise telefon bırakılmıştır. Bir sonraki gün Teleservice tarafından bana gönderilen mesaj il cihaz takip sayfasına girdiğimde bana benim söylediğim sebep dışında başka bir sebep belirtilerek 1. 195 TL'lik bir tamir ücreti çıkartılmıştır. Belirttiğim gibi bu telefon her zaman ki güncellemeler sonucunda kapanmıştır. Bu servis ile ilgili yaptığım araştırma sonucunda bir çok şikayet olduğunu gördüm. Konu ile ilgilenirseniz çok memnun olacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan T.
    22 Ekim
    13:33

    Göndermiş oılduğum ürünün şu anda piyasa da ki değerinden daha fazla tamir ücreti çıkarılması ve benim asıl sorunumun dışında başka sebep sunulması bu servisin iyi niyetli olmadığını kanıtlamıştır.Ben ürünüm geri iade edildikten sonra özel bir serviste sadece 100 TL karşılığı telefonumun bildirmiş olduğum arıza yüzünden tamirini sağlamış bulunmaktayım.

  • 14 Ekim
    11:20

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/suggestion-form.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice