11 Eylül 2013

Teleservice Tamiri Yasal Süre İçinde Yapmıyor!

Turkcell bayisinden 24 ay sözleşmeli olarak Sony Xperia Z C6603 (IMEI No: 35***19) cihaz aldım. Cihazı düşürdüm ve ekranı kırıldı, bende cihazı 25.07.2013 tarihinde yetkili teknik servisi olan Teleservice İzmir isimli firmaya verdim. Firma, cihaz darbe ve sıvı teması olduğu için garanti
dışı işlem yapacağını belirtti .

07.08.2013 tarihinde firmanın internet üzerinde bulunan cihaz takip sayfasından 643 TL ücret talep ettiğini gördüm. 12.08.2013 tarihinde bu ücreti ödeyip dekontunu ilgili yerlere ulaştırdım. Teleservice yasal süre içinde cihazın tamirini gerçekleştirmedi. İnternet üzerinde sitenin cihaz takip kısmına bakıldığında hala yurt dışından parça beklenildiği yazıyor.

Murat 139 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön