Teleservice Tamirat Gecikmesi!

İpek T. |

22.10.2015 tarihinde, Sony Eurasia Xperia z2 model cep telefonumu, mikrofon bozukluğu şikayeti ile servise teslim ettim. Şikayet kaydını açan personel, 5 iş günü içerisinde teslim alabileceğimi söyledi; fakat yaklaşık 1 hafta sonra cihaz için 'yedek parça beklendiğine' dair SMS aldım. 04.11.2015'te müşteri hizmetlerine mail atarak cihaz durumunu sorduğumda hala yedek parça beklendiğini ve teslim tarihi veremeyecekleri iletildi. Telefonu teslim üzerinden tam 35 gün geçmesine rağmen hala parça beklediklerini söylediler bugün telefonda. Yaklaşık 1,5 aydır sadece bir parça için bekliyorlar, servis olmalarına rağmen doğru düzgün yedek parça stokları yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Tamir Süresi