18 Eylül 2013

Teleservice Tamir Süresini Doldurduğu Halde Ücret İadesini Yapmıyor!

Sony smartwatch akıllı saatimi 15.08.2013 tarihinde kargo ile Ankara'daki Teleservice'e gönderdim. 19.08.2013 tarihinde cihaz servisin eline geçmiş. Gün itibariyle 20 iş gününü geçmesine rağmen cihazım hala tamirde gözüküyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp kanunlar gereği yasal hakkım olarak bildirdiğim ücret iadesi talebime sadece değişim yapabildiklerini ve yasal karar olmadan ücret iadesi yapamadıklarını belirtti. Burada tamamen benim mağduriyetim söz konusu. Eğer beni geçiştirmek için telefon açacaksanız hiç aramayın. Ben geçiştirilmek değil cihazımın bedelinin iadesini istiyorum. Kesinlikle yeni cihaz istemiyorum.

Mehmet 264 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap