11 Şubat 2015

Teleservice Sözde Yedek Parça Değişimi!

Teleservice hakkında pek çok şikayet olduğunu hepimiz biliyoruz. Hep aynı şeyler, çizik olmasa bile kendilerini garantiye almak için çizik mevcut demeler , soruna bakmadan yazılım güncelleyip yollamalar, tamir edildi deyip telefon gelince sorunun devam etmesi; kısaca servisin insanları oyalamasıdır.

Mecbur bende telefonumu Ankara'ya yolladım. Kargo süresi de dahil 1 haftada geri döndü. Çok şaşırdım, doğrusu Teleservice artık kendine çeki düzen verdi diye düşündüm, düşünmemek lazımmış. Yedek parça değişimi yapıldığı yazıyordu lakin aynı sorun yine devam ediyor. Sizin nasıl bir şirket olduğunuzu cümle alem biliyor, ama suç sizde olduğu kadar size bu ciddiyetsizliği sağlayan sistemdedir.

Oğuzhan Selim T. 1.389 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı04 Mart 2015

    Sony Eurasia Türkiye'yi aradım ve sorundan bahsettim. Tekrar Teleservice'e göndermemi istediler. Bende karşılaştığım sorunu Youtube.com'a yükleyip telefonu gönderdim. Anakartı değişti ve sorun çözüldü. Keşke 3. seferde değil de ilk seferde değiştirselerdi. Yapılan testlerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

  • Oğuzhan Selim T.20 Şubat 2015

    Aradıklarında tekrar göndermemi istediler bende gönderdim. Geri geldi bütün testler tam başarı ile geçmiş. Peki sonuç; sorun halen devam etmekte.

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, arvato teleservice

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön