19 Haziran 2013

Teleservice Söyledikleri Tarihte Telefonum Değiştirilmedi !

04.06.2013 tarihinde ölü pixel ve kasada açıklık sorunu nedeniyle 4 iş günü kullanılmış HTC one m7 cihazımı kutulu değişim talebiyle ( imei 354**247 ) Vodafone Antalya Vodam aş aracılığıyla Teleservice'e yolladım .

07.06.2013 tarihinde değişim kararı çıktığı ve bir hafta içinde cihazımın elimde olacağı ile ilgili telefon ile arandım . Telefon görüşmelerim ve tüm diğer işlemler daha önce sıkıntı yaşadığım için kayıt altındadır .

Bir hafta içinde kutulu değişim ile yeni telefon gönderileceği bilgisine rağmen ,ikinci hafta bitiyor ve bana cevap olarak " 30 gündür bekleyen müşterilerimiz var " deniyor . Eğer , 20 iş günü bitiminde cihazım değişip bana gönderilmezse mahkemeye vereceğim.

Cengiz 124 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön