Teleservice Söyledikleri Tarihte Telefonum Değiştirilmedi !

Cengiz Ozan S. |

04.06.2013 tarihinde ölü pixel ve kasada açıklık sorunu nedeniyle 4 iş günü kullanılmış HTC one m7 cihazımı kutulu değişim talebiyle ( imei 354**247 ) Vodafone Antalya Vodam aş aracılığıyla Teleservice'e yolladım .

07.06.2013 tarihinde değişim kararı çıktığı ve bir hafta içinde cihazımın elimde olacağı ile ilgili telefon ile arandım . Telefon görüşmelerim ve tüm diğer işlemler daha önce sıkıntı yaşadığım için kayıt altındadır .

Bir hafta içinde kutulu değişim ile yeni telefon gönderileceği bilgisine rağmen ,ikinci hafta bitiyor ve bana cevap olarak " 30 gündür bekleyen müşterilerimiz var " deniyor . Eğer , 20 iş günü bitiminde cihazım değişip bana gönderilmezse mahkemeye vereceğim.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:13

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.