Teleservice Sony Xperia Z3 Telefonum Serviste Büküldü!

Ahmet Ç. |

25 Mayıs 2016 tarihinde telefonu kendi kendine açılıp kapanma, ahizeden az ses gelme, şarj ederken bir anda %100 gösterip sonrasında hemen kapanma ve kulak girişinde temassızlık şikayetleri ile Arvato Teleservice firmasına verdim. Daha önce Sony Mobile çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde önce yazılım güncellemesi ve fabrika ayarlarına döndürmem önerildi, yaptım ve şikayetlerim düzelmeyince yetkili servisleri olan Arvato Teleservice firmasına verdim.

Telefonun kasadaki bir kaç küçük çizik dışında, ekranda ve arka tarafta değil sadece yan taraflarda, herhangi bir fiziksel sorunu yokken servis bana telefonumun bükük olduğunu belirtti ve 520 TL ücret talep edip benim şikayetlerime daha sonra bakılacağını söylediler. Oysa ki telefon bendeyken herhangi bir şekilde bükük ya da kırık değildi. Telefonum serviste büküldü. Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru