13 Mayıs 2013

Teleservice Sıfır Aldığım Ürün Garantisi Bitmiş Çıktı!

18 Martta aldığım telefon arızalandı. Ürünü servise götürdüm,Imei numarasından sorguladıklarında garantisinin 25Martta bittiği söylendi.Cihazın garantisinin bittiğini bana belgelenmesini bu belge ile kullanılmış telefonun bana satıldığını ispatlayıp hak arayacağımı söyledim.

Personel tamam demesine rağmen, daha yetkili olan personeller ürünün garantisi olduğunu söyleyip durumu üstünü örtmeye çalıştılar. Ama herkesin işlemi bilgisayarda yapılıp çıktı verilirken bana elle doldurulmuş bir form verildi ve sistemde cihazın girişi gözükmüyor.

Yani cihaza sözde garanti sağlandı ama bir süre sonra muhtemelen ürün kullanıcı hatası denilerek bana verilmeye çalışılacak.Ben cihazın iade alınması istiyorum.

Engin 164 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön