Teleservice Servisin İlgilenmemesi!

Abdullah A. |

Vodafone'den aldığım 5 aylık iPhone 6 plus cihazımı kamera odaklanma sorunu olduğu için Vodafone götürdüm oradaki çalışan arkadaşlar telin yamuk olduğunu fark ettiler Teleservice firmasına yolladılar garanti firması telefonun kullanıcı hatası olduğunu 1235 TL karşılığında değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Belkide ilk aldığımda öyleydi.

Telefonumu bırakın yere düşürmeyi tek bir çizik bile yok bir kullanıcı teli nasıl yamultabilir ne dediysem ne anlattıysam yaklaşık 3 bin TL verip aldığım cihazı değiştirmediler. Şimdi tüketici mahkemesine başvuracağım iPhone 6 plus'tan uzak duracağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah A.
    20 Mayıs
    18:03

    Telefonumda bir nokta dahi hasar olmadığını Vodafone daki arkadaşlarda gördü çekmiş olduğunuz foto da herhangi bir çizik darbe yoktur plastik kılıf kaynaklı lekeler vardır silindiğinde çıkmıştır ilgili Vodafone bayisini arayıp öğrenebilirsiniz...
    Ve şunu da söylemek istiyorum telefon çiziklerden dolayı yamulmaz bunu siz daha iyi bilirsiniz lütfen cihazımla gerektiği gibi ilgileniniz...

  • 20 Mayıs
    13:31

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan kontrollerde cihazınızda fiziksel hasar tespit edilmiştir. Üretici garanti şartlarına göre tespit edilen kullanıcı kaynaklı kusur nedeniyle garanti kapsamında işlem sağlanamamaktadır.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice