Teleservice Servise Ulaşılamıyor!

Serkan E. |

21.08.2016 tarihinde sıfır olarak alınan 35725607007**** IMEI nolu HTC Desire 830 marka/model cihazımız aldığımız günden beri şarj problemi yaşatmakta, buna istinaden 24.08.2016 tarihinde cihazı aldığımız firma üstünden tarafınıza cihazımız ücret iadesi ya da yenisiyle değişim talebimizle tarafınıza yollanmıştır ve cihazımızı servisiniz üstünden kontrol etmek istediğimizde bize sadece işlem sırasında diye otomatik bir mesaj gelmektedir. Müşteri hizmetleri temsilcinize ulaşmak istediğimizde yine aynı otomatik yanıtla karşılaşmaktayız. İkinci kullanacağımız bir cihazımız yoktur. 8.09.2016 tarihine kadar tarafımıza bir dönüş olmadığı takdirde firmanız hakkında hukuki süreç başlatacağımızı da buradan belirtmek isterim. Umarım en kısa sürede taleplerimiz karşılanır aksi takdirde yaşamış olduğumuz bu mağduriyetin tüm sorumluluğu firmanız üstünde olacağının farkındasınızdır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme