Teleservice Servis ve Ürün Değişimi!

Mehmet Ö. |

14.01.2016 tarihinde servise vermiş olduğum Nokia Lumia 1520, 2 aylık tamir sürecinden sonra cihaz değişime girmiştir, yerine Lumia 830 verilmiştir. Fakat Lumia 830'un, verdiğim Lumia 1520 ile hem fiyat hem de model farkı olduğunu Teleservice'e defalarca belirtmemize rağmen bir türlü çözüme kavuşturmadıklarını, sorunun Microsoft ile ilgili olduğunu, Microsoft'u aradığımızda ise sorumluluğun Teleservice'de olduğunu belirtmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen iki firma sorumluluğu birbirlerinin üstüne atmaktadırlar. Servise verdiğim telefonun aynısından ya da ücret talep edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru