09 Temmuz 2013

Teleservice Servis Hizmet Eksikliği!

Sahip olduğum HTC marka telefonumu markanın yetkili servisi diye Teleservice firmasına gönderdim. Gönderim adresini internet sitelerinden aldım. Ancak adres yanlışmış. Ataşehir 'deki ofislerine göndermem gerekiyormuş. Çağrı merkezlerini aradığımda bir görevliye bağlanmam en 5 dakika'yı buluyor.

Internet üzerinden ve sesli yanıt sistemi üzerinden ımeı numarasını girerek kontrol yapabileceğimiz söyleniyor. Ama nedense benim cihazım ile ilgili bilgi çıkmıyor. Çağrı merkezlerini her aradığımda "cihazınız inceleniyor " deniyor. Oysa cihazımın problemi çok basit; kasası etrafındaki metal şerit yerinden çıktı. Sadece o takılacak. Ancak Teleservice bunu dahi 10 günde yapamıyor.

Ali Ş. 91 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön