Teleservice Servis Hatası Ve Ürün Arızası...

Kadir Ö. |

İlk 04.03.2016 tarihinde gönderdik kulaklık soketi arızalı ve şarj soketi kapağı gevşemişti.
24.03.2016 tarihinde kulaklık soketi arızalı ve telefon ısınıyor diye tekrar gönderdik. 10.05.2016 tarihinde şarj soket kapağı gevşediği ve servisten ekranın ortasında beyaz nokta olarak geldiği için tekrar gönderdik. 30.05.2016 tarihinde ekrandaki pikseli yapmadıkları için cihaz teslim edilmeden geri gönderdik. 10.07.2016 tarihinde cihaz bize teslim edilirken ahize arızası ile teslim edilmiş geri gönderdik arıza tespit edilemediği için tekrar gönderdik.

06.08.2016 tarihinde cihazın yenisi geldi. Fakat cihazın sim kart kapağı yerine oturmuyor yeni göndermelerine rağmen cihaz sıkıntılı. 08.08.2016 tarihinde cihazı tekrar gönderdim.E- mail attım tarafıma dönüş yapılmadı ve servisi aradığında karşıma hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ses kaydı sekreter çıkıyor bir yetkili ile görüşemedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru