Teleservice Satış Anında Kusurlu Bulunan Cihaza Tamir!

Yunus Emre K. |

04.04.2015 tarihinde Avea bayisinden faturama ek ödemeli iPhone 6 - 16 GB cihaz aldım. Cihazın kurulumu yapılıp kontrolleri yapılırken sağ alt köşede kasa ile ekran arasında boşluk olduğunu bayii sahibi ile fark ettik. Gelen arama sırasında cızırtı oluşturan bu ses için bayii sahibi ile birlikte dilekçe yazıp cihazı Teleservice'e ilettik. 1 gün dahi kullanılmadan servise giden cihaz için onarım kararı çıkmış. Muhtemelen cihaz yarın sabah elimde olur, hakkımı Tüketici Heyeti Mahkemesinde arayacağım. Onca dilekçenin ve mailin dikkate alınmadığını görmek ayrıca üzücü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice