23 Şubat 2015

Teleservice Sağlam Ekranım Servisten Bozuk Geldi!

27.01.2015 tarihinde 320902156 iş emri ile verdiğim telefondan şikayetlerim; Ekranın arkasındaki karanlıkta görülen lekeler, telefon donması idi. Tamirden sonra elime ulaşan telefonda ekranın arkasındaki lekeler aynen duruyor, telefon aynı şekilde donmaya devam ediyordu. Buna ek olarak tamamen Teleservice personelinin hatası sonucu oluşan, ekranda iki adet nokta kadar ışık sızması ile telefonum bana geri verildi!

13.02.2015 tarihinde 321043556 iş emri ile tekrar servise götürdüm. Olayı anlattım ışık sızmalarının giderilmesini istedim. Hiçbir şey yapılmadı ve "sistem güncellemesi" yapılıp telefonum geri gönderildi. Teleservice personeli ekranımı mahvetti ve hiçbir şey yapmıyor!

Mustafa 303 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 11 Mart 2015

    Şikayetimin üstünden kaç gün geçmesine rağmen tarafıma hala herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu kadar ilgisizlik görmedim!

  • Mustafa 01 Mart 2015

    Şikayetim ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Şuan telefonumun garantisi bitti. Elimde teleservicenin bozduğu ekranla kala kaldım. Bir daha Teleservice garantili bir cihaz almayacağım. Bu kadar sorumsuz, bilinçsiz çalışan bir firma daha olamaz!

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi23 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html link üzerinden, [email protected] e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, arvato teleservice

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön