09 Mayıs 2014

Teleservice Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

02/05/2014 tarihinde telefonumu Ankara Teleservice gönderdim, 05/05/2014 tarihinde kargoyu teslim aldılar üç iş günü geçmeden kayda almadılar. 4. iş günü kayda alıp takip sisteminden baktığımda 4 arızalı telefonumun 2 arızasını kayda almışlar. Defalarca arıyorum ulaşamıyorum.

Müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat bant kaydı dinlettiriyorlar ardından tekrar ses kaydı. Müşteri temsilcisi yok. Bir haftadır sinirden fıtık oldum. Her gün firmayla ilgili 3-4 şikayet giriliyor. Hiçbirine cevap verilmemiş. Telefonumu alıp Japonya'ya Sony'e göndereceğim. Hangi devirde yaşıyoruz. Çok yoğunsanız personel sayınızı artırınız. Sony Mobile'a mail attım telefonumu onlara göndereceğim.

Ahmet Y. 301 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Ahmet Y.12 Mayıs 2014

    www.teleservice.com.tr adresine girip cihaz takip kısmından hiçbir işlem yapamadığınızı görebilirsiniz tarayıcı desteklemıyormuş elli tane pc de denedim ama yok.girip bakamıyorsunuz. bu maili bana atmadan önce iki kez aradım servisi ulaşamdım 10-15 dk hatta bekletip sonra müşteri temsilcisine bağlanamadan kapanıyor. hatta çoğu zaman arama engellendi uyarısı ile karşılaşıyorum. yani ulaşamıyorum. mail ile ulaştım dönüş yaptılar fakat ne kadar faydası olur bilmiyorum. bir daha bu firmayla çalışan hiçbir ürün almam

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön