Teleservice Müşteri Hizmetleri Çok Rahat!

Metin Ö. |

25/12/2014 tarihinde Teleservice'in yetkilendirdiği Sarıgazi mobil telefon servisine garantili HTC One marka telefonumu verdim. Ne arayan var ne soran var. Teleservice müşteri hizmetlerini aradım başka bir servise gönderilmiş telefonum ve tamir olması için işlem kaydını 07/01/2015 tarihinde açmışlar tam 12 gün sonra. Ve Teleservice şubelerine verdiğiniz telefonlar o gün itibarı ile işlem görmüyormuş on şubenin ne zaman kargoladığı tarihmiş. Yani telefonunuz servis servis dolaşıp siz 20 iş günü içinde yapılması gerekir diye takvim hesabı yaparken servis süreyi 1.5 aya çıkartır. Sonra benim gibi HTC zedeler grubuna girersiniz. Telefonumun durumu hala belli değil. Bundan sonra asla HTC almam!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin Ö.
    25 Haziran
    11:43

    Hayır herhangi bir çözüm yok telefonumu kendim aradım buldum kargo şirketlerinden araştırdım HTC nin haberi yok telefonunuza sahip çıkın 

  • 12 Ocak
    14:33

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice