Teleservice Mağduriyet ve Para İadesi...

Mehmet K. |

Sony Z3 marka telefonumu nisan ayından beri aralıksız olarak 4 kez Teleservice'e gönderdim Teleservice yedek parça değişim yapıldı onarım yapıldı olarak geri gönderdi. En son gönderişimde değişim kararı çıktı. 07.06.2016 tarihinde girişi, 25.06.2016 değişim kararı ve 26.07.2016 bugün tarihli 40 gün oldu telefon hala gelmedi. Toplamda 3 aydır telefonsuzum, aylık taksitim 100 TL 3*100= 300 TL cebimden telefonu kullanmadığım halde para çıktı.

Sony çözüm bulmuyor Teleservice yurt dışından gelecek deyip oyalıyor. Ücret iadesi konusunda Sony ücret iadesini servisin yaptığını söylüyor. Ücret iadesi istediğimi söylüyorum Teleservice biz ücret iadesi kararını veremiyoruz, sadece tamir ve bakım yapıyoruz diyor. Sony, bir sürü cihaz hakkında servis tarafından ücret iadesi kararı verdiler diyor.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru