Teleservice Lumia 925 Cihaz Değişimi!

Naim K. |

30 Kasım 2015 tarihinde Teleservice gönderdiğim Lumia 925 cihazımın hakkında 32 iş günü sonunda değişim kararı alındığını öğrendim. Teleservice müşteri hizmetleri ana firmadan talep ettiklerini bildirdi, ana firma Microsoft mobil destek hattı yardımcı olabilecekleri bildirdi ama Microsoft mobil şirketiyle yaptığım görüşmeden hiçbir sonuç alamadım maalesef, kendileri piyasa değeri cihazımdan çok aşağı olan Lumia 640 xl önerileri ile mağduriyeti gidermekten çok uzaktaydılar maalesef, firma ürün satış sözleşmesinde ve internet sitesinde yayımladığı söz konusu olan hiçbir taahhüde uymuyor. Müşteri temsilcisi ısrarla önerilerinin daha üst model olduğunu belirtiyor. Mağdur olduk maalesef.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru