28 Temmuz 2015

Teleservice Kendi Bozdukları Açma-Kapama Tuşunu 456 TL İstiyorlar!

357****411826 imei numaralı Huawei Ascend p7 modeli telefonu 3.kez garantiye gönderdim. 2.gönderişimde telefonun açma kapama tuşu bozuk geri geldi ve diğer sorunlarda giderilmedi. Tekrar değişim talep ederek cihazı tekrar garantiye gönderdim bu olaya Vodafone bayiindeki arkadaşlarda şahit ve beni haklı buldular.

Cihazı Teleservice elemanları incelemiş ve kullanıcı hatası diyerek 456 lira fatura çıkarmışlar. Kendi bozdukları açma kapama tuşunu bana fatura ettiler. Telefonu aldığım yeri aradım ve böyle bir şey olamaz bizde gördük telefon geldiğinde tuş arızalıydı dediler. Her şey ortadayken telefonu kendileri bozarken birde 456 TL istemeleri. Şikayetçiyim ve mahkemeye başvuracağım.

Yavuz 345 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 30 Temmuz 2015

    Telefonu garantiye göndermiştim saolsun teleservisdeki arkadaşlar yapmamışlar üstelik açma kapama tuşunuda bozmuşlar araya sınavlarım girince biraz aradan sonra tekrar garantiye geri gönderdim şimdi 1 ay oldu ve kullanıcı hatası diyorlar kendileri bozdu mağdur etti şikayetçiyim bu konu hakkında email attım aradım ama muhatap bulamıyorum mahkemeye vereceğim bu dolandırıcılari

  • Yavuz 29 Temmuz 2015

    357456046411826 imei numaralı Huawei Ascend p7 modeli telefonu 3.kez garantiye gönderdim. 2.gönderişimde telefonun açma kapama tuşu bozuk geri geldi ve diğer sorunlarda giderilmedi. Tekrar değişim talep ederek cihazı tekrar garantiye gönderdim bu olaya Vodafone bayiindeki arkadaşlarda şahit ve beni haklı buldular. Cihazı Teleservice elemanları incelemiş ve kullanıcı hatası diyerek 456 lira fatura çıkarmışlar. Kendi bozdukları açma kapama tuşunu bana fatura ettiler. Telefonu aldığım yeri aradım ve böyle bir şey olamaz bizde gördük telefon geldiğinde tuş arızalıydı dediler. Her şey ortadayken telefonu kendileri bozarken birde 456 TL istemeleri yüzsüzce... Şikayetçiyim ve mahkemeye başvuracağım

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi28 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Yapılan kontrollerde cihazınızın kasasında fiziksel hasar tespit edilmiş olup, garanti kapsamında işlem sağlanamamaktadır. Beyanınızda yer alan servis kusuru iddiasının, cihazın garanti kapsamındaki son servis sürecinin 16.05.2015 tarihinde tamamlanması ve zaman aşımı nedeniyle geçerliliği bulunmamaktadır. Saygılarımızla, arvato teleservice

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön