Teleservice İşlerini Yapmıyorlar!

Yavuz A. |

Telefonun açılmama sorunu ile ilgili cihazımızı Teleservice'e gönderdik garanti kapsamında olmamıza rağmen tamir ücreti 600 TL belirlenmiş ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekrar iade edilmiş. Bilgi verilmediğini de çağrı merkezi yetkilisinden teyit ettim yetkili cihazın faturasının bulunmadığını iletti. Halbuki iade edilen cihaz faturasıyla tekrar bana gönderildi kontrol dahi edilmiyor.

En üzücü olanda; bunu denetleyen biriminin bile olmaması. Yetkiliyi tekrar aradım ve tekrar göndermemi istedi ve 10 Nisan'da garanti sürem doluyor bana yöneltilecek tek kuruşu dahi kabul etmediğimi buradan beyan ediyorum. Belirttiğim tarihe kadar cihazımın tamirini istiyorum, bu yaptığınız zaman kazanmaktan başka bir şey değil.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme