Teleservice İşlemler Çok Uzun Sürdü...

Samet O. |

Jak giriş yeri arızalı olduğu için cihazı servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra telefon yapılmış bir şekilde geri geldi. İki üç gün geçmeden birdenbire sim kart okumamaya başladı ufak bir kaç deneme yaptım ama ne yaptıysam sim kartı okumadı. Cihazı tekrar servise gönderdim servisten beni arayıp kullanıcı hatası olduğunu ve 44 lira yapım bedeli olduğunu söylediler. Garanti Bankası hesap numarasıyla parayı yatırıp dekontu şirkete faks çektim.

Aradan bir ay geçtikten sonra cihazım geldi. Fakat hiçbir şekilde yapılmadan geldi aracı şirket tarafından servisi tekrar aradığımızda yanlış bilgi verdiklerini ve 390 TL yapım ücreti olduğunu söylediler. Su an param hala serviste ve cihazım yapılmamış bir şekilde elimde duruyor. Mağdur durumdayım ve servise attığım e-maile cevap bekliyorum. İşlemi daha fazla uzatırlarsa yasal işlem başlatacağım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi