12 Eylül 2015

Teleservice İlgisizlik ve Tamir Olmayan Telefon!

2 hafta önce xperia z3 model telefonumu turuncu ekran hatası, yan kapakların kapanmaması, telefon sesinin az olması ve telefonun arka camının kırılması nedeniyle servise Sonycenter aracılığıyla gönderdim. Kronik hatalardan olmasına rağmen, servis telefon değişimi yapmadı ve hakları olarak kırılan arka cam için tamirat ücreti istediler, müşteri yetkilisi hanımefendi, diğer hataların garanti kapsamında olduğunu ve telefonun en kısa sürede bana yollanacağını söyledi. Telefon bugün Sony Eurasia center aracılığıyla bana ulaştı yalnız tek tamir edilen yerinin arka kapak olduğunu fark ettim. Diğer hatalar olduğu gibi duruyorlardı. İlgisizlği ve böyle bir şirketle çalıştığı için Sony Eurasia'yı kınıyorum.

Cem G. 121 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Bildirmiş olduğunuz tüm konular şikayet yönetimi sistemimizde hassasiyetle incelenmekte ve aynı hassiyette aksiyon alınmaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında size daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz için link üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html Saygılarımızla, arvato teleservice

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön