07 Mayıs 2013

Teleservice İlgisizlik Ve Haksız Para Talebi!

Avea aracılığıyla aldığım cihazımın 24 aylık devam eden garanti süreci içerisinde 17-09-2012 tarihi itibariyle cihazda sıvı teması oldu garantiye gönderdiğimde cihazın işlemcisinin hasar gördüğü onarım işleminin cihaz fiyatına eşdeğer olduğu ve ekonomik olmayan onarım olduğu için iadesi sağlandı.

Cihaz geldiğinde birkaç saat şarj edildikten sonra gayet sorunsuz çalışıyordu apaçık ki cihazla ilgilenilmemişti bile. 2013 Nisan ayı içerisinde cihaza sıvı teması olmadan kendiliğinden dokunmatiğinde sorun başladı. Bu sorunla garantiye gönderdiğimde 180 TL lik ücret isteniyor ve sıvı teması tespit edildiği iddia ediliyor. Kesinlikle sıvı teması olmadığını ve haksız para talebini bildirmek isterim.

Emrullah 297 Okunma

Cevaplar

  • Emrullah 24 Eylül 2014

    Evet şikayetim devam ediyor ve o telefon üzerine 2 telefon değiştirdim mükemmel ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkürler TELESERVİCE !! 07 Mayıs 2013 16:20 tarihinde yazılan şikayetime 15 Eylül 2014 19:13:15 tarihinde verdiğiniz yanıtla müşterilerinizle ne kadar ilgili olduğunuzu da gösterdiniz..

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön