Teleservice İademi Göndermediler!

Yusuf E. |

Telefonumun arızalarından ve garantiden geç gelmesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne cihazın iadesi için başvurdum. Birkaç ay sonra tüketici haklarından haklı görüldüğüm için olumlu yanıt geldi bana gönderdikleri, evrakla ve telefonun kutusu ve aksesuarları dahil tam paketle birlikte Teleservice'e gittim. Oradan da iadenin kabul edildiğine dair bir kağıt verdiler.

En geç 1 hafta içinde hesabıma paranın yatırılacağı söylendi. 1 ay geçti fakat paramı yatırmadılar. Ayrıca adıma açılan işlemleri takip etmemize olanak sağlayan siteye üye etmişler fakat kağıtta yazan kullanıcı adına ve şifreye girilmiyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti, nasıl bir güvensizlik?

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Servis Hizmet Kusuru