Teleservice Hoparlör İçin 500 TL Ek Ücret Çıkarıldı.

Harun K. |

21.06.2016 tarihinde servise girmiş olan cihazımın sıkıntısı hoparlörden çok az ses gelmesi ve telefon görüşmesi sırasında hoparlör konumuna getirdiğimde ses gelmemesiydi.

23.06.2016 tarihinde hattıma mesaj gelerek cihazımın garanti dışı olduğunu yapılan incelemede kendi bataryalarının da arıza olduğunu söylediler ve garanti dışı nedeninin kasasında darbe olduğunu belirttiler. Ben cihazımın ne kasasından ne de bataryasından şikayetçiydim, kendileri ürününün sıkıntısını bildikleri için 500 TL ek ücret istiyorlar.

Müşteri hizmetlerine bağlanıp bunun nedenini sorduğumda ve bu 500 TL'yi verdiğimde cihazımın neden sıfırı ile değişmediğini sorduğumda aksi cevaplar ve müşteriyle mecburmuş gibi konuşması da Teleservice'in ne kadar kalitesiz bir servis olduğunu gösteriyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme