Teleservice Hizmet Kalitesizliği!

Yunis A. |

18.08.2015 tarihinde Sony Eurasia marka telefonumu Teleservice isimli firmaya ayıplı ürün olması nedeniyle değişim için yolladım. Neredeyse bir aya yakın süredir değişim cihazı beklenmekte olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleri mail adresine atılan mailler ulaşamadan geri dönüyor. Müşteri memnuniyet yönetimi adresine yazdığım çağrı ise bir haftadır gözden geçiriliyor. Tüketici haklarını umursamadan cihazınız gelene kadar bekleyeceksiniz diyorlar. Bir daha telefon alırken teknik servisinin Teleservice olmamasına özen göstereceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Değişim