10 Şubat 2015

Teleservice Hiçbir İşlem Yapmadan İade!

Telefonumu Teleservice'e yolladım, birkaç gün sonra cihazda hiçbir değişiklik yapılmadan geri gelmiş. Benim arıza açıklamamda belirttiğim sorunlar şarj olma hatası, ısınması, ekranda ışık sızması olmasına rağmen; sevk irsaliyesi üzerinde arıza açıklamasında "Diğer hata, çizik/kullanım izleri, hizmet verilmeyen cihaz, servis yok, hizmet verilmediğinden iade edilmiştir" yazılmış.
Ayrıca sevk irsaliyesi üzerinde cihaz bilgisi kısmında yazan imei numarası da benim telefonumun imei numarası değil, rastgele yazılmış 11 haneli bir numara. Hiç bir şey anlamadım. 1 hafta telefonsuz bekle ve hiç bir şey yapılmadan geri yollansın.Artı bahsettiğim arızalara bakılmamış bile.

Sinan G. 1.288 Okunma

Cevaplar

  • Sinan G.11 Şubat 2015

    Kendilerine email yazdığımda verdikleri cevap: "Belirtmiş oldugunuz IMEI numarasına ait servis noktamızda cihaz kaydı bulunmamaktadır. " Servise gidiyor, 1 hafta sonra geri geliyor ancak kayıtlarında yok...

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürününüz hizmet kapsamımız dışında yer almaktadır. Bu nedenle herhangi bir işlm yapılmadan iadesi sağlanmıştır. Saygılarımızla, arvato teleservice

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön