Teleservice Hazır Olan Cihazı Haber Vermiyor.

Çağatay G. |

6 Mayıs günü Nokia Lumia 920 model cihazımı Maltepe'deki Teleservice'e teslim ettim. "Biz size haber vereceğiz" denilerek telefon numaram da alındı. Bugün internet sistemlerinden kontrol ettiğimde telefonumun 8 Mayıs'ta hazır olduğunu gördüm. Telefonla aradım ve görüştüğüm telesekreter "13 mayıs aranmışsınız, hattınız hata vermiş" dedi.

Sisteme tekrar girip bilgilerime baktığımda numaramı doğru olarak verdiğimi gördüm. Ya telesekreterlerin önündeki sistem hatalı, ya da aramadıkları müşterilere bu bahaneyi uyduruyorlar. Bugüne kadar ulaşamayan kişi olmadı, çekmediği zaman ise 'kim aradı?' mesajı geliyor. Teslimi geciken telefonumu hafta sonu ve 19 Mayıs nedeniyle 20 Mayıs'ta alabileceğim. Mağdurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Çağatay G.
    19 Mayıs
    20:30

    Tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.