Teleservice Hakem Heyetinin Para İadesi Kararını Yerine Getirmiyor!

Mustafa A. |

Tüketici Hakem Heyeti kararı gereğince, 35676005525*** IMEI numaralı Blackberry q10 marka telefonumu Teleservice'e iade etmem için Vodafone tarafından 20.06.2016 tarihinde mesaj gönderildi ve ayrıca Teleservice'e ait olan 0216 *** ** ** nolu telefondan para iadesinin yapılabilmesi için yine söz konusu telefonu Teleservice'e bırakmam istenmiştir. 24.06.2016 tarihinde telefonu Teleservice'e iade ettim ve süreci takip etmem için numara verildi.

Fakat verilen numarayı Teleservice'den kaynaklanan sebeplerle ilk defa ancak bugün (01.07.2016) kullanabildim ve evrakların ödeme yapılması için 3 gün önce muhasebe departmanına iletildiğini gördüm. 1 haftadır ödeme yapılması için bekliyorum. E-maillere cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri numarasında Blackberry için kodlama olmadığı için kimse ile de irtibat kuramıyorum. Ne kadar ilgisiz ve ödeme yapmamak için işleri sürüncemede bırakan bir firma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler