Teleservice Gönderdiğim Cihaz Hiç Bir Şey Yapılmadan Geri Geldi.

Sercan Ş. |

16.06.2015 tarihinde Ünye yaman iletişim aracılığı ile gönderdiğim HTC ONE m8 markalı cihazımın ekranında pixel hatası olduğuna dair ve diğer sorunlarla ilgili şikayetimle garantiye gönderdim bu hatayı yaman iletişimdeki görevlilerle ve birkaç tane teknik servisle paylaştım ve cihazın üretimden kaynaklanan bir hata olduğunu ekranın yada tamamen cihazın yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine garantiye gönderdiğim cihazımda ekranda pixel hatası yoktur diyerek geri gönderdiler. Arayıp servise bunu ilettiğimde onlar teknik servis değil burada gerekli olanlar yapıldı şeklinde bir cevap aldım, cihazımda belirttiğim sorunlar devam etmektedir, yani 15 gün telefonsuz kalmış oldum!

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan Ş.
    07 Temmuz
    04:23

    Gondercem de korkuyorum 20 gün daha telefonsuz kalcam yine degisem bir şey olmayacak İstanbul'da değilim ordudayim maalesef

  • 06 Temmuz
    08:57

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz sorunların kontrolü için, cihazınızı detaylı arıza bilgisi ile servis noktamıza ulaştırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice