17 Eylül 2013

Teleservice Garantili Üründen Ücret İstiyor!

Hepsiburada.com'dan Xperia Ray marka telefonu garantisi faturası ile birlikte satın aldım. 8.ayında bozulunca İstanbul Maltepe Teleservice'e gönderdim. Ürünün durumu hakkında mail yazdığımda (ki ilgili firma defalarca telefon numarası istememe, telefonla görüşme talebime yanıt
vermemiştir) ürünümün yurt dışı ürünü olduğunu ,kapanabileceğini ,garantiye girmediğini söyledi.

Yapılan tamirinde hiçbir şekilde garantisinin olmadığını, her an kapanma ihtimalinin olduğunu, 30 TL ücret talep edip , yine ekstra bir masraf çıkabileceğini ve bunun tamir maliyetini arttırabileceğini ifade ettiler. Ben ürünün garantili ve faturalı olduğunu söylediğimde ise , cevap olarak sadece hesap numarası verdiler.

Fesih 267 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön